Questions fréquentes
Questions et réponses
Comment est-ce que je reçois l'accès à l'application ?
Après confirmation du paiement, vous recevez à l'adresse e-mail indiquée lors de l'achat les instructions pour accéder à l'application et créer votre compte. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, vérifiez vos spams ou contactez notre support.
Ai-je besoin d'équipement pour m'entraîner ?
Non. Les entraînements sont conçus pour être réalisés à la maison, au poids du corps. Certaines séances suggèrent des accessoires simples et facultatifs pour varier les stimulations.
Les plans de repas remplacent-ils un diététicien ?
Non. Les plans sont des suggestions générales de repas équilibrés, fondées sur des recommandations publiques de nutrition. Ils ne remplacent pas un suivi individualisé. Si vous avez des restrictions alimentaires, des allergies ou des problèmes de santé, consultez un professionnel de la nutrition.
En combien de temps vais-je perdre du poids ?
Honnêtement : cela varie d'une personne à l'autre. La perte de poids dépend de la régularité, de l'alimentation, du sommeil, des antécédents de santé et d'autres facteurs individuels. Ce que l'app vous offre, c'est une structure et des repères pour tenir une routine régulière — ce que les recommandations de santé identifient comme le facteur le plus important.
Comment fonctionne la garantie de 30 jours ?
Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de l'achat pour demander un remboursement intégral, quelle qu'en soit la raison, en écrivant à edicaodiadereceitas@gmail.com. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Comment contacter le support ?
Par e-mail à edicaodiadereceitas@gmail.com. Nous répondons sous 2 jours ouvrés.